Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: Januar 2024)
 

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Einzelfirma Noelle Stettler Beauty (nachfolgend «Noelle Stettler Beauty») und den Kund*innen (nachfolgend «Kunde» genannt). Sie betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Noelle Stettler und dem Kunde zustande kommen. Der Kunde verpflichtet sich, die Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und vollständig zur Kenntnis zu nehmen.  Die AGB gelten als vereinbart, wenn ihnen nicht umgehend widersprochen wird.

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2. Rechtslage

Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht. 

Makeup & Hairstyling

 

1. Allgemeines

Gegenstand des Auftrags ist die Tätigkeit von Noelle Stettler Beauty zum vertraglich vereinbarten Zweck. Ein Vertragsverhältnis kommt ausschliesslich zwischen Noelle Stettler Beauty und dem Kunde zustande. 

 

2. Auftrag

Der Auftrag gilt vom Kunden als angenommen, sobald die Offerte unterschrieben wird, oder die schriftliche Zusage erteilt wird. 

 

3. Probetermin bei Hochzeitsstyling

Eine Anzahlung von CHF 100.00 wird vor dem Probetermin fällig. Dieser Betrag muss per Einzahlung oder am Probetermin in Bar, Twint- oder Kartenzahlung beglichen werden. 

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4. Stornierung Probetermin bei Hochzeitsstyling

Der Probetermin kann bis zu 14 Tage vorher kostenfrei storniert werden. Nach dieser Frist kann Noelle Stettler Beauty eine Stornierungsgebühr von CHF 100.00 erheben. 

 

5. Stornierung Leistung 

Termine müssen bis spätestens 24 Stunden im Voraus storniert werden. Ansonsten wird der volle Betrag der gebuchten Leistung verrechnet. Als gebuchte Leistungen gelten schriftliche oder mündliche Zusagen.

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6. Stornierung seitens Noelle Stettler Beauty

Die Einzelfirma Noelle Stettler Beauty ist dazu berechtigt, den Vertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, wenn mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllt ist:

• Der Kunde kommt trotz erfolgter Mahnungen durch Noelle Stettler Beauty den Zahlungsverpflichtungen nicht nach.

• Der Kunde kommt seiner Mitwirkungspflicht (siehe Punkt 8) nicht nach.

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7. Leistung
Noelle Stettler Beauty verpflichtet sich zur gewissenhaften Beratung des Kunden, zur Einhaltung von Hygienestandards und der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leitung.  Noelle Stettler Beauty verpflichtet sich zur Einhaltung der durch den Vertrag geregelten Abschlüsse. Sollte Noelle Stettler Beauty ihre Tätigkeit aufgrund einer Krankheit oder von ihr nicht zu vertretender Umstände nicht erbringen können, wird sich Noelle Stettler Beauty nach besten Kräften bemühen, einen adäquaten Ersatz zu finden. Für eventuell entstehende Zusatzkosten oder einen möglichen Schaden haftet Noelle Stettler Beauty in diesem Falle nicht. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, darf er vom Vertrag zurücktreten. Es fallen keine Stornierungsgebühren an.

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8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen zu Ort und Uhrzeit bekannt zu geben.

Der Kunde verpflichtet sich, Noelle Stettler Beauty Auskünfte zu geben, die für die Leistungserbringung von Noelle Stettler Beauty zweckdienlich sind. Ebenso sind Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten oder Entzündungen (Herpes, Bindehautentzündung oder ähnliches), im Vorhinein bekannt zu geben, um nach Rücksprache mit einem Arzt abzuwiegen, ob das Styling durchgeführt werden kann.
 

9.Mahngebühren
Falls eine Rechnung gestellt wird und diese nicht innerhalb der gesetzten Frist bezahlt wird, fallen Mahngebühren von CHF 20.00 an. 

10.Haftung
Bei von dem Make-up Artist Dritten zugefügten Personen- und Körperschäden und bei Schäden, die aus der Verletzung einer für das Vertragsverhältnis wesentlichen Hauptleistungspflicht herrühren, haftet Noelle Stettler Beauty bei der Durchführung des Auftrags nur für grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln. Dies gilt auch für etwaig von ihrem eingeschalteten Erfüllungsgehilfen und Assistenten. Für allergische Reaktionen auf die angewandten Produkte wird keine Haftung übernommen.

 

Salvatorische Klausel
Nebenabreden oder von diesen Bedingungen abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Wird eine Bestimmung des Vertrages oder dieser Vertragsbedingungen unwirksam, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen und des Vertrages. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gilt dasjenige als vereinbart, was dem angestrebten Zweck möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für die Ausfüllung von Vertragslücken. 

Wimpern & Augenbrauen

 

1. Allgemeines

Gegenstand des Auftrags ist die Tätigkeit von Noelle Stettler Beauty zum vertraglich vereinbarten Zweck. Ein Vertragsverhältnis kommt ausschliesslich zwischen Noelle Stettler Beauty und dem Kunde zu Stande. 

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2. Kosmetische Dienstleistung

Noelle Stettler Beauty erbringt semi permanente Behandlungen als Dienstleistung. Die Behandlungsdauer richtet sich nach den Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. 

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3. Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen in schriftlicher und mündlicher Form sind verbindlich. Sollte eine Absage bzw. eine Verschiebung eines vereinbarten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig, spätestens bis 24 Stunden vorher, mitteilen. Wird der Termin nicht fristgerecht storniert, fallen 100% der Behandlungskosten an. 

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4. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen zu einem vereinbarten Termin werden die Leistungen wie folgt gekürzt und die Kosten/ Verdienstausfall wie folgt in Rechnung gestellt:

• Bis 15 Minuten Verspätung: Der Termin wird um 15 Minuten gekürzt und der Betrag der ursprünglich gebuchten Leistung wird verrechnet.

• Mehr als 15 Minuten Verspätung: Der Termin muss seitens Noelle Stettler Beauty verschoben werden und zu 100% in Rechnung gestellt werden.

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5. Bezahlung

Die Bezahlung für die Dienstleistung oder Produkte muss direkt im Anschluss an die Behandlung bzw. den Kauf getätigt werden. Spätere Zahlungen oder Teilzahlungen sind nicht möglich. 

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6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, Noelle Stettler Beauty Auskünfte zu geben, die für die Leistungserbringung von Noelle Stettler Beauty zweckdienlich sind. Ebenso sind Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten oder Entzündungen (Herpes, Bindehautentzündung oder ähnliches), im Vorhinein bekannt zu geben, um nach Rücksprache mit einem Arzt abzuwiegen, ob die Behandlung durchgeführt werden kann.

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7. Datenschutz

Noelle Stettler Beauty ist berechtigt, die Daten der Kunden elektronisch zu speichern und zu verarbeiten. Noelle Stettler Beauty verwendet diese Daten ausschliesslich für Geschäftsbeziehungen zu den Kunden. Die Teilnehmenden akzeptieren mit Vereinbarung eines Termins mit Noelle Stettler Beauty diese Datenschutzvereinbarung. 

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8. Vertraulichkeit

Noelle Stettler Beauty ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Noelle Stettler Beauty von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.

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9. Haftung

Noelle Stettler Beauty kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschliesslich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten ausserhalb des Studios. Dies beinhaltet Schäden wie beispielsweise allergische Reaktionen. Das Studio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden.

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10. Nachpflege

Kunden werden bei ihrem Termin von Noelle Stettler Beauty über die Nachpflege aufgeklärt. Dieser muss vom Kunden auf eigene Verantwortung nachgegangen werden. Wird diese Nachpflege nicht wie aufgeklärt eingehalten, kann es beispielsweise sein, dass die Wimpernverlängerungen oder die Liftings nicht gut halten. Bei solchen Vorfällen übernimmt Noelle Stettler Beauty keine Haftung.

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11. Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber am darauffolgenden Arbeitstag nach Erkennen des Reklamationsgrundes bei Noelle Stettler Beauty gemeldet werden. Noelle Stettler Beauty muss innerhalb einer angemessenen Frist eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.

Schulungen

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​1. Leistung

Noelle Stettler Beauty ist ein professionelles Unternehmen, welches branchenspezifische Schulungen anbietet. 

 

2. Kursanmeldung

Mit der definitiven Kursanmeldung an den Kunden kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande, der auch die Annahme und Einhaltung der AGB beinhaltet. 

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3. Haftung

Noelle Stettler Beauty schliesst ausdrücklich jede Haftung wegen entstandener Schäden an Personen oder Sachen 

aus, welche durch nicht fachgerechte, fehlerhafte und/ oder auch leicht fahrlässig falscher Anwendung sämtlicher Materialien und Produkte durch den Kunden entstanden sind. Es können auch keine auch keine Haftungs- oder Schadensersatzansprüche an Noelle Stettler Beauty daraus abgeleitet oder gefordert werden. Mit Annahme dieser AGB stimmt der Kunde ausdrücklich dieser Regelung zu. 

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4. Schulungsort

Der Ausführungsort dieser Schulung wurde bei der definitiven Kursanmeldung aufgeführt. 

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5. Kosten

Die Kosten für die Schulung werden auf der Website sowie auf der Kursanmeldung deutlich aufgeführt. Eine Anzahlung von CHF 200.00 wird 30 Tage vor der Schulung fällig. Die Schulung kann bis 14 Tage vorher schriftlich, telefonisch oder persönlich abgesagt werden. Wird die Schulung bis 14 Tage vorher abgesagt, wird die Anzahlung von CHF 200.00 an den Kunden zurückerstattet. Wird sie nicht 14 Tage vorher abgesagt, wird der Betrag von CHF 200.00 nicht zurückerstattet und dient als Entschädigung. 

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6. Kursantritt

Mit Kursantritt gilt die komplette Schulung als gebucht und der gesamte Rechnungsbetrag wird fällig. Der restliche Betrag kann am Schulungstag per Bar-, Karten- oder Twintzahlung beglichen werden. Der Kunde hat gemäss Art. 404 Abs. 1 OR das Recht, einen mehrtägigen Kurs jederzeit zu künden. In diesem Fall wird für bereits absolvierte Kurstage pro Tag einen auf der Kursbestätigung aufgeführten Betrag verrechnet. Tritt der Kunde einer Grundschulung erst gar nicht an und kündigt den Ausbildungsvertrag, wird als Entschädigung für den verursachten Schaden eine Pauschale von CHF 400.00 verrechnet. 

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7. Vorbehalte

Vorbehalten bleiben allfällige Kursdaten-Verschiebungen, -Anpassungen seitens von Noelle Stettler Beauty. Diese Informationen können den Teilnehmenden telefonisch oder persönlich vor Ort mitgeteilt werden. Daraus können keine Forderungen seitens der Teilnehmenden gegenüber Noelle Stettler Beauty gestellt werden. 

 

8. Schulungsabschluss

Nach Abschluss der Schulung erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, welches die Teilnehmenden dazu berechtigt, die gelernten Inhalte auszuführen. 

 

9. Copyright

Schulungsunterlagen, Aufzeichnungen, Präsentationen oder sonstige zur Verfügung gestellte Materialien stehen unter Copyright und dürfen zu keiner Zeit kopiert, an Dritte weitergegeben oder vermarktet werden. Die Urheberrechte sind Eigentum von Noelle Stettler Beauty. Die unberechtigte Verwendung der Unterlagen kann strafrechtlich verfolgt werden. Zivilrechtliche Schadensersatzansprüche bleiben davon unberührt. 

 

10. Datenschutz

Noelle Stettler Beauty ist berechtigt, die Daten der Teilnehmenden elektronisch zu speichern und zu verarbeiten. Noelle Stettler Beauty verwendet diese Daten ausschliesslich für Geschäftsbeziehungen zu den Teilnehmenden. Die Teilnehmenden akzeptieren mit Abschluss des Vertrages mit Noelle Stettler Beauty diese Datenschutzvereinbarung. 

 

11. Geltungsbereich Vereinbarungen

Vereinbarungen mit Noelle Stettler Beauty gelten nur, wenn diese schriftlich von ihr bestätigt wurden. Schriftlicher Austausch erfüllen für beide Parteien die Wahrung des rechtsverbindlichen Schriftformerfordernisses. Die aktuell gültigen AGB gelten als verbindlich zwischen Noelle Stettler Beauty und dem Kunden. 

 

12. Rechtslage

Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht.